Chargé / Chargée de formation en entreprise
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute CHARGE DE FORMATION, multi missions H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay Ville (RER B) CDI à partir 12/01/2026 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! Vous intervenez au cœur de la montée en compétences des équipes, sur tout le spectre des métiers du télémarketing et de la relation client. Vos missions principales : Ingénierie pédagogique & animation o Identifier les besoins en formation. o Concevoir modules et supports. o Animer formations initiales et continues. o Évaluer et suivre les acquis. o Montée en compétences & coaching o Évaluer les performances (écoutes, mails.) o Coacher collaborateurs sur axes de progrès. o Garantir la montée en compétences vers les KPI. o Qualité & amélioration continue o Définir un plan qualité. o Créer/optimiser outils de pilotage et grilles. o Participer aux comités Qualité. o Assurer une veille best practices. Polyvalence multi mission o[...]